Búsqueda

El error generado se debe a que el SIC no ha podido leer o recibir el archivo XML generado por Count€x$, lo anterior puesto que el equipo desde el cual se está realizando la transmisión no cumple con las especificaciones técnicas exigidas, es decir, que si el equipo no cumple con estos requisitos no podrá ser transmitida la información.

Se debe validar el documento de compatibilidad del SIC y se relaciona a continuación la configuración requerida para verificación con apoyo de su área TI:

• Verificar que no existan filtros de seguridad en el explorador y añadir la página del SEC a los sitios de confianza.
• Verificar que no existan restricciones de navegabilidad.
• Verificar que no existan restricciones por parte de programas antivirus.
• Validar que la extensión del archivo .xml se encuentre en minúsculas antes de realizar la transmisión.
• En las propiedades del Internet Explorer, en la pestaña Opciones Avanzadas, habilitar las opciones “Usar SSL 3.0”, “Usar SSL 2.0”, “Usar TLS 1.1” y “Usar TLS 1.2”, teniendo en cuenta que no todas las opciones están presentes, habilitar todas las que estén disponibles de las anteriormente mencionadas.

Adicional se debe tener en cuenta que se puede presentar error por generación errada en el archivo XML, en este caso se debe proceder de la siguiente manera:

Cuando desee generar los archivos XML para el Banco de la república, deberá indicar los datos del usuario autorizado que se creó en el nuevo sistema cambiario del Banco de la República y para ello deberá crearlo primero en Countex. se puede dirigir al punto 23 de esta cartilla para la creación.